Base de conocimiento
Organizamos documentación útil y su proceso de actualización.
Creamos interfaces internas para consultar documentación y realizar tareas con el contexto de la empresa. Seleccionamos las fuentes y configuramos los accesos según las necesidades de cada equipo.
Organizamos documentación útil y su proceso de actualización.
Diseñamos búsquedas y respuestas que permitan consultar las fuentes disponibles.
Delimitamos accesos y probamos respuestas con preguntas reales del equipo.
Una persona consulta un procedimiento y encuentra una respuesta acompañada del documento en el que debe contrastarla.
Ejemplo orientativo. El funcionamiento y las integraciones se definen al revisar tu proceso.
Acordamos los indicadores y el punto de partida antes de implantar la solución.
Escuchamos al equipo, recorremos el proceso y localizamos las tareas que frenan el trabajo.
Acordamos la solución, las prioridades, las integraciones y cómo comprobaremos que funciona.
Desarrollamos por etapas y contrastamos cada entrega con situaciones reales.
Preparamos al equipo, documentamos el sistema y acordamos su seguimiento.
No necesitas tener la solución definida. Cuéntanos cómo trabajáis y qué os gustaría mejorar.