Términos y Condiciones de RS Agents

    Bienvenido a www.rs-agents.com. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por RS Agents. Al acceder o utilizar esta web, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones.

    1. Datos de la empresa

    RS Soluciones de Inteligencia Artificial, con domicilio social en Avenida Rey Don Jaime 74, 7º puerta D, 12001 Castellón y NIF B26705749 pone a disposición de los usuarios el sitio web www.rs-agents.com.

    2. Objeto de los Términos

    El presente documento regula las condiciones generales de contratación de los servicios de automatización e inteligencia artificial que ofrece RS Agents. Nuestros servicios incluyen el desarrollo de agentes de voz y mensajería capaces de atender, agendar y cerrar oportunidades de negocio de forma autónoma, integrándose con Google Calendar, WhatsApp Business, Twilio, Make.com, Google Sheets y CRMs externos.

    3. Servicios ofrecidos

    Los principales servicios de RS Agents incluyen:

    • Responder llamadas entrantes 24/7 con voz natural.
    • Agendar citas en Google Calendar u otros softwares.
    • Atender WhatsApp Business de forma automatizada.
    • Dar seguimiento a clientes mediante SMS, email o WhatsApp.
    • Integración con CRM, bases de datos y Google Sheets.
    • Automatización de procesos como recordatorios y encuestas post-servicio.

    RS Agents se reserva el derecho de actualizar, modificar o descontinuar servicios según evolución tecnológica o necesidades de negocio.

    4. Proceso de contratación

    La contratación de los servicios se realiza mediante suscripción mensual a través de acuerdo directo con el cliente. Una vez confirmado el pago, el servicio será activado según las condiciones pactadas.

    5. Precios y pagos

    Los precios de los servicios estarán disponibles mediante una propuesta comercial personalizada. Todos los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria. El pago se realizará mediante tarjeta, transferencia u otros métodos disponibles y seguros. RS Agents se reserva el derecho de suspender el servicio en caso de impago.

    6. Obligaciones del cliente

    El cliente se compromete a:

    • Proporcionar información veraz y actualizada.
    • No utilizar el servicio con fines ilícitos o fraudulentos.
    • Facilitar a RS Agents la integración con sus sistemas cuando sea necesario.
    • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

    7. Derecho de desistimiento y cancelación

    El cliente podrá desistir de la contratación en un plazo de 14 días naturales desde la suscripción inicial, siempre que no se haya iniciado el servicio personalizado. Una vez iniciado el servicio, no existirá derecho de desistimiento. El cliente podrá cancelar la suscripción mensual en cualquier momento con efectos al final del periodo ya abonado.

    8. Propiedad intelectual

    Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, software, agentes de voz, diseños, textos, imágenes, logos y demás contenidos son titularidad de RS Agents o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

    9. Responsabilidad

    RS Agents no se hace responsable de:

    • Fallos técnicos en servicios por causas ajenas a su control.
    • Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de la plataforma.
    • Integraciones con terceros que presenten fallos externos.

    La responsabilidad máxima de RS Agents se limita al importe abonado por el cliente en los últimos 12 meses.

    10. Protección de datos

    RS Agents cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Puede consultar nuestra Política de Privacidad en la web.

    11. Modificaciones

    RS Agents podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, publicando la nueva versión en la web. El uso continuado de los servicios tras la publicación implicará la aceptación de los nuevos Términos.

    12. Legislación y jurisdicción

    Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de Valencia, España.

    Fecha de última actualización: 15/07/2026