Política de Privacidad de RS Agents

1. Identidad del responsable del tratamiento

De acuerdo con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos, informamos que los datos personales que el usuario facilite a través de este sitio web serán tratados por:

• Responsable: RS Soluciones de Inteligencia Artificial
• NIF: B26705749
• Domicilio: Avenida Rey Don Jaime 74, 7º puerta D, 12001 Castellón
• Correo electrónico: roselloagents@gmail.com
• Sitio web: www.rs-agents.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se recogen con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos o contacto.
• Ofrecer los servicios de automatización y agentes de voz descritos en la web y el White Paper.
• Gestionar la relación contractual y la facturación de los servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios similares, siempre que el usuario no se oponga.

3. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de datos es:

• Ejecución de un contrato (para clientes que contraten servicios).
• Consentimiento del usuario (formularios de contacto, suscripción a newsletter, etc.).
• Interés legítimo de RS Agents para informar sobre servicios propios a clientes existentes.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales (ej. facturación, impuestos).

5. Destinatarios de los datos

RS Agents no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (ej. integración con Google Calendar, Twilio, WhatsApp Business, Make.com, CRM). En estos casos, se formalizarán contratos de encargado de tratamiento conforme al RGPD.

6. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos.
• Derecho de rectificación de datos inexactos.
• Derecho de supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación y oposición al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar un correo electrónico a roselloagents@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su documento de identidad. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

7. Medidas de seguridad

RS Agents aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo.

8. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y analizar la navegación. Puede consultar más detalles en nuestra Política de Cookies.