Investigación práctica
Recogemos necesidades, contexto y dificultades de los recorridos principales.
Experiencia de usuario
Entiende cómo trabajan las personas antes de diseñar.
Observamos las tareas que importan, dónde aparecen dudas y qué información falta. A partir de ahí reorganizamos recorridos y probamos soluciones con personas que representan a los usuarios.
Qué trabajamos contigo
Las piezas de una solución útil.
Arquitectura de información
Agrupamos contenidos y acciones para que encontrar algo sea predecible.
Pruebas de uso
Contrastamos prototipos y corregimos los puntos de fricción.
Del concepto a la operativa
Así puede aplicarse en tu empresa.
Una solicitud con varios pasos se reorganiza para pedir cada dato cuando la persona entiende por qué es necesario.
Ejemplo orientativo. El funcionamiento y las integraciones se definen al revisar tu proceso.
Cómo valorar el avance
Medir lo que cambia en el trabajo diario.
- Tareas completadas sin ayuda
- Puntos de abandono
- Tiempo para encontrar información
Acordamos los indicadores y el punto de partida antes de implantar la solución.
De la primera conversación al uso real
Trabajamos por etapas.
- 01
Entender
Escuchamos al equipo, recorremos el proceso y localizamos las tareas que frenan el trabajo.
- 02
Diseñar
Acordamos la solución, las prioridades, las integraciones y cómo comprobaremos que funciona.
- 03
Construir y probar
Desarrollamos por etapas y contrastamos cada entrega con situaciones reales.
- 04
Implantar y acompañar
Preparamos al equipo, documentamos el sistema y acordamos su seguimiento.
Sigue explorando
Diseño y experiencia de usuario
El siguiente pasoEmpecemos por lo que
Empecemos por lo que
te está quitando tiempo.
No necesitas tener la solución definida. Cuéntanos cómo trabajáis y qué os gustaría mejorar.